কোন বিষয়ে যোগাযোগ করা যায়
87BD Information পেজে ত্রুটি, Old Information, Broken Link বা অস্পষ্ট Explanation দেখলে [email protected]এ ইমেইল করুন। এটি শুধু এই সাইট-এর কনটেন্ট পর্যালোচনা-এর ঠিকানা; ব্র্যান্ড Customer সহায়তা নয়।
- পেজ URL
- Section Heading
- যে বাক্যটি যাচাই দরকার
- আপনার সংক্ষিপ্ত Explanation
- প্রমাণ Type, URL থাকলে সেটি ও প্রমাণ তারিখ
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠান
উৎস লগইন-এর ভেতরে হলে শুধু উৎস Type ও Masked Context বলুন; অ্যাকাউন্ট Credential পাঠাবেন না। Screenshot দিলে Full Phone/ইমেইল, অ্যাকাউন্ট ID, Balance, QR, Document, লেনদেন Number ও অন্য ব্যক্তিগত তথ্য ঢেকে দিন।
পাসওয়ার্ড, OTP, PIN, পুনরুদ্ধার Code, Full পরিচয় Document, Full পেমেন্ট Number বা অ্যাকাউন্ট Balance পাঠাবেন না।
এই ইমেইল যে সমস্যা সমাধান করে না
লগইন, নিবন্ধন, OTP, পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট, উত্তোলন, Bonus, অ্যাকাউন্ট Lock, Game ফলাফল বা App Download এই ইমেইল সমাধান করে না। কোনো ব্র্যান্ড Operator-এর হয়ে অ্যাকাউন্ট Action, লেনদেন পর্যালোচনা বা Appeal করা হয় না। এমন সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট গাইড-এ নিরাপদ রেকর্ড প্রস্তুতির ধাপ পড়ুন।
ফিডব্যাক পাওয়ার পরে কী হয়
- পেজ ও Section চিহ্নিত করা হয়।
- উৎস পরিচয়, তারিখ ও দাবি পরিসর দেখা হয়।
- বিরোধপূর্ণ প্রমাণ থাকলে দাবি সীমাবদ্ধ রাখা হয়।
- প্রয়োজন হলে Correction, Clarification বা Removal করা হয়।
- শুধু কনটেন্ট পর্যালোচনা ফলাফল জানানো হতে পারে; অ্যাকাউন্ট সমাধান নয়।
ফিডব্যাক পেলেই দাবি বদলানো হয় না। পর্যালোচনা-এর জন্য নির্দিষ্ট উত্তরের সময় প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় না।
ফিডব্যাক রেকর্ড ও Deletion Request
ফিডব্যাক পর্যালোচনা-এর জন্য ইমেইল ও সংশ্লিষ্ট Context রাখা হতে পারে; বর্তমান Configuration-এ নির্দিষ্ট Retention Period নিশ্চিত নয়। নিজের ফিডব্যাক শনাক্ত বা মুছে দেওয়ার Request একই ইমেইল থেকে Subject ও তারিখ উল্লেখ করে পাঠাতে পারেন। বিস্তারিত গোপনীয়তা Policy-তে আছে।
Page URL, Section ও Evidence Date লিখুন; Password, OTP, PIN, Document বা পূর্ণ Transaction তথ্য বাদ দিন।
গোপনীয়তা নীতি পড়ুন